Regulamin świadczenia usług

Obowiązuje od: 15 czerwca 2026

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej spry-craft.com oraz świadczenia usług archiwizacji i przechowywania dokumentów przez spry-craft.

2. Definicje

• Usługodawca - spry-craft z siedzibą w Pruszkowie, ul. Magazynowa 47, 05-800 Pruszków
• Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
• Usługi - usługi archiwizacji cyfrowej, przechowywania fizycznego dokumentów, niszczenia dokumentów, zarządzania obiegiem dokumentów oraz digitalizacji masowej
• Strona - strona internetowa dostępna pod adresem spry-craft.com

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Archiwizacja cyfrowa dokumentów
• Przechowywanie fizyczne dokumentów w zabezpieczonych pomieszczeniach
• Niszczenie dokumentów zgodnie z przepisami RODO
• Zarządzanie obiegiem dokumentów
• Digitalizacja masowa archiwów

4. Warunki świadczenia usług

Świadczenie usług następuje na podstawie umowy zawartej między Klientem a Usługodawcą. Szczegółowe warunki współpracy określane są indywidualnie w umowie.

5. Procedura zawarcia umowy

1. Klient składa zapytanie poprzez formularz kontaktowy lub email
2. Usługodawca przedstawia ofertę dostosowaną do potrzeb Klienta
3. Po akceptacji oferty następuje podpisanie umowy
4. Usługi rozpoczynają się zgodnie z terminarzem ustalonym w umowie

6. Ceny i płatności

• Ceny usług podane na Stronie mają charakter informacyjny
• Dokładna wycena jest przedstawiana indywidualnie po analizie potrzeb Klienta
• Płatności realizowane są na podstawie wystawionych faktur
• Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że umowa stanowi inaczej

7. Odpowiedzialność Usługodawcy

• Usługodawca ponosi odpowiedzialność za dokumenty powierzone przez Klienta zgodnie z postanowieniami umowy
• Dokumenty przechowywane fizycznie są ubezpieczone
• Dane cyfrowe są zabezpieczone kopiami zapasowymi
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z siły wyższej

8. Obowiązki Klienta

• Klient jest zobowiązany do terminowego uiszczania płatności
• Klient zobowiązany jest do przekazywania dokumentów w stanie umożliwiającym ich przechowywanie
• Klient informuje Usługodawcę o wszelkich zmianach danych kontaktowych
• Klient odpowiada za prawdziwość i kompletność przekazanych informacji

9. Rozwiązanie umowy

• Umowa może być rozwiązana przez każdą ze stron z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia
• Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku naruszenia jej postanowień przez Klienta
• Po rozwiązaniu umowy Klient jest zobowiązany do odbioru dokumentów w terminie 14 dni

10. Poufność

Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności wszystkich informacji i dokumentów powierzonych przez Klienta. Dane nie będą udostępniane osobom trzecim bez zgody Klienta, z wyjątkiem sytuacji wymaganych prawem.

11. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz Informacje RODO.

12. Reklamacje

• Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług
• Reklamacja powinna zostać złożona na piśmie na adres Usługodawcy lub drogą elektroniczną
• Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Klienta
• Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania

13. Postanowienia końcowe

• Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie
• O zmianach Klienci będą informowani z 14-dniowym wyprzedzeniem
• W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego
• Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy

14. Kontakt

W sprawach dotyczących Regulaminu możesz skontaktować się z nami:

Email: [email protected]
Adres: ul. Magazynowa 47, 05-800 Pruszków